Mazowiecki Szpital Specjalistyczny w Ostrołęce wprowadził nowoczesny system rejestracji telefonicznej, który działa przez całą dobę. Dzięki zastosowaniu inteligentnego voicebota pacjenci mogą szybko i wygodnie zarejestrować się na wizyty w poradniach specjalistycznych bez konieczności długiego oczekiwania na połączenie.
Voicebot obsługuje zarówno wizyty pierwszorazowe, jak i kontynuacyjne. System umożliwia także rozmowę z konsultantem. W razie potrzeby pacjent zostanie przekierowany do rejestracji, gdzie uzyska szczegółowe informacje.
Infolinia działa całodobowo, ale potwierdzanie wizyt odbywa się wyłącznie w dni robocze - autmat dzwoniący na kilka dni przed planowaną wizytą kontaktuje się z pacjentem w celu jej potwierdzenia. Dzięki temu system zmniejsza ryzyko marnowania miejsc w kolejce, a w przypadku rezygnacji z wizyty proponuje nowe terminy.
Aby skorzystać z nowej formy rejestracji, prosimy dzwonić na numer tel. 29 642 81 05.
Zapraszamy do korzystania z udogodnień, które mają na celu poprawę dostępności usług medycznych w naszym szpitalu.
Opublikowano: 17 grudnia 2024 r.
Autor: Krzysztof Chojnowski
Ostatnia aktualizacja: 17.12.2024, 15:12